Zdalna diagnoza

Nowoczesne technologie komunikacji wprowadzone zostały w ramy naszych działań serwisowych online, zapewniając bogatą koncepcję zdalnej diagnozy i konserwacji. Dysponujemy przy tym ogromnymi doświadczeniami, ponieważ jako pierwsi konsekwentnie rozwijamy i optymalizujemy tę możliwość.

Dla zdalnej diagnozy i konserwacji każda offsetowa maszyna arkuszowa KBA Rapida od roku 1995 została seryjnie wyposażona w modem. Przy zakłóceniach w prawidłowym funkcjonowaniu Państwa maszyny, możecie skontaktować się z naszym serwisem przez "gorącą linie". Wykwalifikowana obsługa jest do Państwa dyspozycji.

Korzyści:

• 50% ze wszystkich przeprowadzonych zdalnych diagnoz prowadzi do rozwiązywania problemu bez dodatkowych ingerencji
• 20-30% ze wszystkich przeprowadzonych zdalnych diagnoz prowadzi do rozwiązania problemu przy nawigowaniu techników  lub drukarzy Klienta (we wszystkich innych wypadkach wymagana jest obecność technika KBA)
• Podczas ok. 30% wszystkich zdalnych diagnoz prowadzi do wskazania wymaganych części zamiennych, gdzie ukierunkowana interwencja w porozumieniu z Klientem pozwala na dalsze korzystanie z urządzenia
• Szybkie usunięcie błędów przy niewielkich kosztach

Państwa korzyści przy korzystaniu z serwisu KBA online:

• oszczędność czasu przy pracach konserwatorskich i naprawczych
• zmniejszenie wykorzystania monterów
• zwiększenie dostępności maszyny
• redukcja kosztów! 

Contact