Maintenance/Assistance technique

En tant que client KBA, vous pouvez bénéficier également après l'achat de votre machine d'un suivi par des spécialistes. Notre équipe SAV vous assiste lors de toutes les interventions nécessaires et répond à toutes les questions concernant votre presse KBA.

Les diverses prestations proposées par notre service d'assistance technique contribuent à vous garantir une disponibilité maximale de votre presse offset feuilles KBA. Que vous y fassiez appel pour une intervention d'urgence suite à un incident ou bien pour des opérations de maintenance planifiées : à vous de choisir la formule qui vous convient.

KBA est un partenaire de confiance pour la maintenance de votre presse. Des techniciens expérimentés sont à votre disposition chaque jour durant les heures ouvrables pour le conseil technique et le suivi de toutes les presses offset KBA. Et si vous avez besoin d'aide en dehors de ces horaires, notre assistance téléphonique d'urgence est à votre écoute 24 h/24. Un réseau très dense de techniciens SAV est prêt à intervenir rapidement sur site, en contact permanent avec votre équipe SAV. Grâce à la télémaintenance et à Servicetronic Professional, qui permettent à nos spécialistes d'accéder en ligne à votre machine, ou par le biais d'une retransmission audio et vidéo, nous sommes en mesure d'assurer une intervention à distance avec un très haut niveau d'efficacité. Avec différents modules standards : inspection de maintenance, programme de contrôle de machine, examen de votre presse offset feuilles et service mobile de nettoyage. Notre gamme de services de maintenance et d'assistance technique très complète comprend en outre un logiciel dédié qui vous assiste pour la maintenance de votre machine.