KBA Service-Online

KBA Service-Online fait appel aux technologies de communication les plus modernes pour vous proposer une solution de télédiagnostic et télémaintenance complète : des possibilités que nous avons été les premiers à mettre en œuvre et à optimiser systématiquement, et pour lesquelles nous disposons donc d'une solide expérience.

Depuis 1995, l'équipement de série de chaque presse offset feuilles KBA Rapida comprend un modem pour le télédiagnostic et la télémaintenance. En cas de défaillance de votre machine, vous pouvez ainsi joindre à tout moment notre service d'assistance téléphonique où un technicien qualifié pourra vous conseiller.

Avantages :

50 % de toutes les interventions de télémaintenance permettent de résoudre les problèmes sans l'aide de tiers
20 à 30 % de tous les problèmes traités par télémaintenance sont résolus avec l'aide des techniciens du client ou des conducteurs (dans tous les autres cas, l'intervention d'un technicien est nécessaire)
Dans env. 30 % des cas, la télémaintenance permet d'identifier les pièces de rechange nécessaires, des mesures palliatives effectuées en accord avec le client permettant de continuer à utiliser la machine
Dépannage rapide à moindres frais

Les avantages de KBA Service-Online pour vous :