Fernwartung

Modernste Kommunikationstechnologie setzen wir im Rahmen unseres KBA Service online ein, der ein umfassendes Konzept zur Ferndiagnose und -wartung gewährleistet. Bei diesen Verfahren verfügen wir über einen großen Erfahrungsschatz, da wir als Erste konsequent diese Möglichkeiten entwickelt und optimiert haben.

Für die Ferndiagnose und –wartung ist jede KBA Rapida-Bogenoffsetmaschine seit 1995 serienmäßig mit einem Modem ausgestattet. Bei Funktionsstörungen an Ihrer Maschine können Sie uns zu jeder Zeit über eine Service-Hotline erreichen. Eine qualifizierte Fachkraft steht Ihnen dort beratend zur Verfügung.

Nutzen:

• 50% aller Fernwartungen führen zur Problemlösung ohne fremde Hilfe
• Weitere 20-30% aller per Fernwartung bearbeiteten Aufgaben werden mit Kundentechnikern oder Druckern gelöst (In allen anderen Fällen ist ein Technikereinsatz notwendig)
• Bei ca. 30% aller Fernwartungen wird festgestellt, dass Ersatzteile benötigt werden, wobei durch gezielte Eingriffe in Abstimmung mit dem Kunden die Maschine weiter nutzbar sein kann
• Schnelle Fehlerbehebung bei geringen Kosten

Ihre Vorteile mit KBA Service online:

• Zeitersparnis bei Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Verringerung von Monteureinsätzen
• Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
• Reduktion der Kosten! 

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